Obchodní podmínky

 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě, jehož provozovatelem je:

DAFI Veľkoobchod s.r.o., prevádzka Čadca, Moyzesova 2057/6, 022 01 Čadca (dále jen prodávající) uzavřené prostřednictvím systému elektronického obchodu www.dafi-shop.cz

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem Slovenské republiky. V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídíme právní vztahy neupravené obchodní podmínky, zákon č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platném znění, zákon č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochraně spotrebiteľa, v platném znění a zákon č. 102/2014 Z.z. o ochranu spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platném znění. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídíme právní vztahy neupravené obchodní podmínky, zákon č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platném znění. Nákup zboží v jejich smyslu mohou uskutečňovat fyzické i právnické osoby (dále vždy jen "kupující") bez omezení s tím, že zákazník souhlasí, že takto uzavřené kupní smlouvy se budou řídit těmito Obchodními podmínkami, ustanovenými Reklamačním řádem, dalšími podmínkami uvedenými na stránce www.dafi-shop.cz a příslušnými právními předpisy.

 

Objednávky a uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s návrhem kupní smlouvy kupujícímu t.j. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

 

Dodací a platební podmínky pro internetový obchod www.dafi-shop.cz:

 

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen podmínky) se vztahují na obchodní vztahy mezi kupujícím a společností

DAFI Veľkoobchod s.r.o.

Bajkalská 9/B

Bratislava - mestská časť Ružinov 831 04

 

Prevádzka Čadca

Moyzesova 2057/6

022 01 Čadca

IČO: 46902074

DIČ:2023629234

SK DIČ: SK2023629234

Tel .: +421 41 432 7621

E-mail: [email protected]

Společnosť je zapsaná v obchodním rejstříku Okresného súdu v Bratislave, , Vložka číslo:  108376/B

IBAN:  SK78 0200 0000 0043 5521 7354

Banka: VÚB, a.s.

 

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia. Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1,

Odbor výkonu dozoru tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68, fax č. 041/763 21 39

 

Zboží, které jste si u nás objednali, Vám bude odesláno do 10 pracovních dnů. Všechny ceny jsou uvedeny s 20% DPH a jsou konečné. Ceny včetně akciových platí do odvolání nebo do vyčerpání zásob.

Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste zboží objednali bez ohledu na změny. V případě, že se zboží nenachází na skladě, budeme Vás informovat prostřednictvím e-mailu. Zavazujeme se dodat správný druh a množství zboží na základě objednávky zákazníka v dohodnuté ceně a adekvátně zabaleno, odeslat zboží v nejkratší možné lhůtě. Spolu se zbožím Vám bude zaslán daňový doklad - faktura.

 

Na výběr je doprava:

 

123Kurier, s. r. o.

Tomanoczyho 378
02743 Nižná
Slovenská republika

IČO: 46598863
DIČ: 2023488610
IČ DPH: SK2023488610

 

 

Za doručení objednaného zboží prodávající účtuje přepravní náklady ve výši:

Kurýrní služba v rámci ČR – 180 CZK

 

Reklamační řád a záruční podmínky

Při reklamaci postupujte následujícím způsobem. Poškozené zboží doplňte popisem zjištěné závady, číslem faktury a zašlete výpověď na naši e-mailovou adresu. Doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace vyplnit reklamační list, který najdete i v príloze objednávky.

Zboží zabalte a zašlete na adresu:

DAFI Veľkoobchod s.r.o.,Prevádzka Čadca, Moyzesova 2057/6, 022 01 Čadca. Na všechny produkty se vztahuje výrobcem stanovena záruční doba, která je uvedena na každém výrobku. Během této doby budou všechny reklamované chyby, nedostatky a závady odstraněny bezplatně. Doklad o koupi zboží si prosím důkladně uschovejte.

 

Náklady reklamačního jednání:

Dopravu zboží určeného k reklamaci hradí zákazník na své vlastní náklady, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. V případě oprávněné reklamace zboží zákazníkem hradí veškeré náklady spojené s vybavením reklamace prodejce.

V případě neoprávněné reklamace zboží zákazníkem hradí veškeré náklady spojené s vybavením reklamace zákazník, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

K zásilce nezapomeňte přiložit kopii daňového dokladu, který jsme poslali se zbožím. Při zpětném zasílání zabalte zboží tak, aby se předešlo jeho poškození. Poškození zboží při přepravě má ​​za následek neuznání reklamace. Zboží zasílejte buď formou balíku, nebo doporučeně jako dopis. Při zaslání zboží dobírkou nebude tato zásilka přijata!

 

Doba vyřízení reklamace

Reklamační řízení začíná běžet dnem převzetí reklamovaného zboží prodávajícím a končí dnem odesláním vyřízené reklamace kupujícímu. O oprávněnosti reklamace rozhodneme neprodleně avšak nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží. O výsledku vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu, pokud se nedohodne jinak. Oprávněná reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena na naše náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne zahájení reklamačního řízení.

 

V případě oprávněné reklamace nabídneme zákazníkovi následující řešení:

- vyplacení plné částky za reklamované zboží kupujícímu

- zaslání opraveného, ​​resp. nového zboží

Při neoprávněné reklamaci bude zboží vráceno zpět kupujícímu s příslušným stanoviskem.

 

 

Alternativní řešení Sporů

Nakupující - spotřebitel - má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na [email protected]), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS) podle zákona 391/2015 Z.z ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotřebitel může podat stížnost prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na stránce: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Alternativní řešení sporů může využít jen spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká

sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výšky 5 EUR s DPH.

 

Storno objednávky:

Kupující je oprávněn stornovat elektronickou objednávku bez udání důvodu do 24 hodin od jejího odeslání. Objednávka může být stornována telefonicky nebo e-mailem na adrese [email protected] Při stornování objednávky e-mailem je třeba uvést Vaše jméno, číslo objednávky a Váš email resp. telefonický kontakt. V případě zrušení objednávky nejsou kupujícímu účtováno žádné poplatky související se stornem jeho objednávky. Provozovatel vrátí kupujícímu již zaplacenou kupní cenu ve lhůtě 7 dní bezhotovostním převodem na účet kupujícího, určený kupujícím, pokud se spolu nedohodnou jinak.

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Právo spotřebitele vrátit zboží bez udání důvodu a poučení spotřebitele

Spotřebitel má na základě zákona č. 102/2014 Z.z.. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku, nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů (dále jen "Zákon") podle ustanovení § 7 a následující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

Spotřebitel je povinný, jestliže chce toto právo využít, písemné odstoupení od kupní smlouvy osobně doručit nejpozději v poslední den stanovené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího nebo  odstoupení předat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu, která je uvedena v kontaktech. Spotřebitel je povinen neprodleně po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy od které odstupuje spolu s veškerou dokumentací - např. originálem faktury, návodem a jinou dokumentací ke zboží, která mu byla doručena spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení (§10 odst. 1 Zákona). Doporučujeme kupujícím abys vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku. Na odstoupení od smlouvy můžete využít následující formulář: Odstoupení od kupní smlouvy, ve kterém je třeba vyplnit alespoň údaje s označením "*" - hvězdičkou.

Zboží nám nezasílejte na dobírku, takové zboží nebude převzato.

Provozovatel e-shopu vrátí zaplacené plnění za zboží / službu včetně hodnoty za nejlevnější běžný způsob doručení jako i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, avšak nemusí vrátit peníze dříve než je mu doručeno zboží nebo spotřebitel neprokáže zaslání zboží. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

 

Toto právo na odstoupení od smlouvy se podle § 7 odst. 6 Zákona neuplatňuje například pro zboží, které bylo zhotovené podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo který vzhledem k jeho vlastnosti nelze vrátit, nebo zboží, které rychle podléhá zkáze nebo snížení jakosti, také pro prodej novin, časopisů, periodického tisku, knih a na prodej audiovizuálního díla, zvukového záznamu nebo zvukově obrazového záznamu uměleckého výkonu nebo multimediálního díla, které spotřebitel rozbalil nebo i na zboží, který byl uzavřen v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.

Pro účely zjištění povahy, charakteristik a funkčností zboží má spotřebitel se zbožím manipulovat a zkontrolovat ho jen takovým způsobem, jaké by mu bylo umožněno v běžné prodejně, což znemná povinnost vrátit zboží s originálním obalem, visačkami a podobně.

Spotřebitel nese odpovědnost za případné snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží.

Adresa pro vrácení zboží: DAFI Veľkoobchod s.r.o., prevádzka Čadca, Moyzesova 2057/6 02201 Čadca

O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte e-mailem na [email protected]

 

Ochrana osobních údajů

Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že smyslu ust. § 10 odst. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen "ZnOOÚ") prodávající jako provozovatel bude v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotyčné osoby, protože zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, v níž vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.

Více o ochraně osobních údajů, celé znění zde >>

 

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce provozovatele v den odeslání elektronické objednávky s výjimkou pokud je mezi oběma stranami výslovně dohodnuto jinak.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání této objednávky. Smluvní strany se dohodly, že plně uznávají elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetové sítě jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany. V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy neodpovídá prodávající kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem. V případě, že se prokáží příslušným orgánům České republiky některá ustanovení těchto podmínek jako neplatné nebo nevynutitelné, a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení a zbylé části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotčeny.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek, přičemž povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce www.dafi-shop.cz

 

Podmínky platné od 24.03.2021